Centro de ayuda

Preguntas frecuentes

Todo el recorrido de TORMAT, desde crear un torneo hasta publicar resultados. Elige un tema o busca una respuesta.

53 preguntas y respuestas

Primeros pasos

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¿Qué es TORMAT?

Es una plataforma para organizar torneos de jiu-jitsu: reúne inscripciones, categorías, pesaje, llaves, programación, arbitraje, pantallas en vivo y resultados en un mismo lugar.

¿Quién puede usar TORMAT?

Organizadores administran eventos y staff; academias gestionan atletas e inscripciones; atletas consultan su perfil y competencias. Árbitros y personal autorizado operan los tatamis, el check-in y el pesaje. El público puede ver torneos publicados y resultados.

¿En qué idiomas está disponible?

Este FAQ y gran parte de la interfaz ofrecen español, inglés y portugués. Algunas pantallas administrativas recientes conservan textos en español. Puedes cambiar el idioma desde el selector y TORMAT recuerda tu elección en este navegador.

¿Cómo empiezo?

Crea una cuenta, elige tu rol y configura una organización, una academia o un perfil de atleta. Un organizador puede crear su primer torneo con el plan gratuito y completar la configuración desde el panel.

Organizadores y torneos

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¿Qué configuro al crear un torneo?

Nombre, fechas, sede, país, zona horaria, moneda, número de tatamis y versión de reglamento. Después puedes completar descripción pública, fecha límite, cuota informativa, contacto, divisiones, staff y programación.

¿Cuándo se ve públicamente mi torneo?

El organizador controla la publicación por separado del estado operativo. Puede preparar un borrador o vista previa y publicar la página cuando la información esté lista. Un torneo publicado muestra su ficha, inscripciones permitidas, horarios y resultados disponibles.

¿Puedo invitar staff y asignar funciones?

Sí. El organizador administra miembros y permisos del evento para tareas como control, árbitro, check-in y pesaje. El cupo de staff depende del plan; las acciones sensibles se restringen por rol.

¿Qué limita la capacidad de un torneo?

El plan define torneos activos, competidores, tatamis y staff. Free permite 1 torneo activo, 50 competidores, 2 tatamis y 5 miembros de staff; Organizer Pro, 3, 300, 8 y 20 respectivamente. Un Event Pass puede elevar competidores y tatamis de un torneo concreto.

¿Cuál es el flujo de un evento?

Configura torneo y divisiones, abre inscripciones, revisa documentos y pesaje, genera llaves, programa combates, opera tatamis y certifica resultados. Los estados y bloqueos evitan cambiar datos críticos después de iniciar fases que dependen de ellos.

Categorías y reglamentos

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¿Cómo se definen las divisiones?

Cada división puede combinar categoría de edad, género, modalidad Gi o No-Gi, cinta, peso y cupo. TORMAT usa esos criterios para mostrar inscripciones compatibles y organizar los combates.

¿Hay divisiones absolutas sin límite de peso?

Sí. Marca la división como absoluta para no imponer un rango de peso. También puedes usar límites de peso en divisiones regulares y comprobarlos durante el pesaje.

¿Puedo mezclar cintas en una división?

Sí. Puedes seleccionar varias cintas concretas, como blanca y azul, o permitir todas. La elegibilidad se evalúa con la selección guardada para esa división.

¿Puedo crear una división mixta?

Sí. Una división mixta admite atletas masculinos y femeninos; puede ser útil en categorías infantiles. El organizador decide si corresponde a su convocatoria y a la política aplicable.

¿Qué reglamentos puedo elegir?

Al crear el torneo se muestran versiones IBJJF, JJIF Ne-Waza y AJP con resumen de diferencias y fuente. La base IBJJF-2024.1 es operativa en TORMAT; JJIF v2.8 permanece experimental en un entorno privado y AJP e IBJJF 6.0 sólo permiten preparar borradores. Elegir una referencia no habilita su motor.

¿Cómo se determina el tiempo de cada combate?

La base operativa IBJJF-2024.1 de TORMAT configura 6 min por combate; las tablas por cinta del selector son referencias informativas. JJIF experimental calcula tiempo por edad en su sandbox. Una versión personalizada IBJJF Pro puede fijar otra duración para los torneos que la utilicen.

¿Puedo crear reglas personalizadas?

Con Organizer Pro puedes crear borradores, configurar duración, puntos, ventajas, faltas, desempates, formato sugerido y puntos por equipo; después publicas una versión inmutable. Sólo las versiones personalizadas basadas en IBJJF-2024.1 pueden operar torneos. Las referencias JJIF y AJP del editor son documentales.

Atletas, academias e inscripciones

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¿Quién puede inscribir a un atleta?

Un atleta puede usar su perfil y una academia puede gestionar inscripciones de sus atletas. La inscripción se verifica contra la división, el estado del torneo, la capacidad y los datos obligatorios.

¿Qué guarda el perfil de atleta?

Datos deportivos y de contacto necesarios para inscribirse, como nombre, país, género, fecha de nacimiento, cinta, peso y academia. Contactos y documentos se mantienen en áreas privadas; el perfil público muestra sólo los datos permitidos.

¿Cómo se inscribe un menor de edad?

Puede usar el contacto de un tutor. El tutor debe confirmar su correo e iniciar sesión para aceptar ese uso. El evento también puede pedir documentos o revisión presencial según su política; la confirmación digital no acredita por sí sola el parentesco.

¿Qué documentos puede solicitar un evento?

En Configuración, el organizador decide si exige identidad. Si la exige, elige alternativas según el país del torneo: México, CURP, INE o pasaporte; Brasil, CPF o pasaporte; EE. UU., identificación nacional, pasaporte o licencia de conducir; otros países, pasaporte o identificación nacional. Se aceptan las mismas alternativas para menores. CURP y CPF no requieren fecha de vencimiento y la validación de formato no acredita autenticidad oficial.

¿Cómo funcionan academias, sucursales y redes?

Una academia puede gestionar atletas y crear una red. La persona que administra la red invita a otras academias desde el módulo de academia; cada academia invitada acepta o rechaza. No hay catálogo de redes para solicitar ingreso. TORMAT conserva la sucursal concreta del atleta para sorteo y ranking, y también muestra la red en una tabla separada.

¿TORMAT cobra las inscripciones deportivas?

No. El dinero de inscripciones corresponde al organizador y queda fuera del checkout de TORMAT. El staff puede registrar manualmente monto, estado y referencia del pago; hoy no hay un proveedor de cobro directo de inscripciones integrado.

Día del evento

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¿Qué hace el equipo de check-in?

Consulta inscripciones, contactos y requisitos documentales según sus permisos; revisa faltantes y registra la revisión presencial cuando el evento la exige. La política aplicada a cada inscripción queda guardada.

¿Cómo funciona el pesaje?

El staff de pesaje registra el peso y el estado de cada participante para comprobar elegibilidad frente a la división. En una división absoluta no hay límite de peso, aunque el evento puede seguir registrando el pesaje.

¿Puedo programar combates y distribuirlos entre tatamis?

Sí. El organizador ve llaves, cola y disponibilidad de tatamis, asigna combates y usa duraciones y pausas configuradas para estimar tiempos. La estimación no incluye retrasos reales del evento.

¿Qué puede hacer el árbitro en el tatami?

Desde la consola autorizada puede iniciar y pausar el reloj, registrar puntos, ventajas, faltas, sumisiones, decisiones y fin del combate. El marcador calcula la proyección según el reglamento operativo fijado para ese torneo.

¿Funciona la consola sin conexión?

Si ya abriste un combate, Referee guarda las acciones en este dispositivo al perder la conexión y las sincroniza al volver la red. Mantén abierta la consola y no cambies de combate hasta completar la sincronización. Si otro dispositivo modificó el mismo combate, se detiene la sincronización para revisar el conflicto.

¿Qué ve el público durante el torneo?

La página del torneo, la pantalla de cada tatami y la vista en vivo muestran combates, marcadores, próximos turnos y resultados disponibles. Sólo se usan datos deportivos públicos; contactos, peso exacto y documentos no aparecen en esas pantallas.

Llaves, resultados y rankings

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¿Qué formatos de competencia admite TORMAT?

Eliminación directa, round robin, dos pools con semifinales, combate por tercer lugar, repechaje desde cuartos, doble eliminación, suizo y doble eliminación modificada canadiense. Cada formato tiene requisitos de participantes y avances propios; son políticas operativas TORMAT, no equivalencias federativas automáticas.

¿En qué se diferencian round robin y pools?

En round robin los atletas de la división se enfrentan entre sí y la tabla define posiciones. En el formato de dos pools se juega una fase de grupos; primero y segundo de cada pool avanzan a semifinales cruzadas y luego a la final.

¿Cómo funcionan repechaje y doble eliminación?

TORMAT ofrece combate por un tercer lugar, repechaje desde cuartos con dos bronces y doble eliminación con una posible final de reinicio. La ruta disponible depende del tamaño de la división; los avances de quienes pierden se generan según el formato elegido.

¿Qué hace el sistema suizo?

Publica rondas en secuencia y propone rivales con puntajes cercanos, sin repetir enfrentamientos ni byes cuando es posible. La tabla final usa los criterios configurados y puede requerir una decisión motivada si persiste un empate.

¿Qué significa «canadiense modificado» en TORMAT?

Es una política propia de doble eliminación para llaves exactas de 8, 16 o 32 atletas: dos mitades con repechajes independientes, final entre invictos y dos bronces. No se presenta como definición oficial de ninguna federación mexicana.

¿Qué pasa si la clasificación termina empatada?

TORMAT aplica los criterios del formato y de la política guardada. Cuando no bastan, el personal autorizado debe registrar una decisión motivada para resolver una posición que afecte avances o medallas; no se asigna un podio ambiguo automáticamente.

¿Cómo se elige el formato de una división?

TORMAT recomienda un formato según cantidad de atletas y prioridad del evento: equilibrio, menor duración, más combates o preferencia por dos bronces. Muestra una vista previa de combates, byes, duración y podio. El organizador puede cambiarlo si la política del evento permite selección manual y el formato es compatible.

¿La llave evita enfrentar compañeros de academia al inicio?

TORMAT intenta repartir atletas de la misma academia o sucursal entre ramas y pools para retrasar esos cruces cuando es posible. No es una prohibición: si el número de atletas o la composición lo exige, pueden enfrentarse en rondas tempranas.

¿Qué es un bye o pase libre?

Es un avance sin combate cuando la cantidad de participantes no completa la llave o una ronda impar lo requiere. No cuenta como victoria disputada ni como combate real en las estadísticas del atleta.

¿Cuándo se vuelve oficial un resultado dentro del torneo?

Cuando el personal autorizado lo certifica. Los avances, podios y rankings dependen de resultados certificados. Si una fase posterior ya depende de ellos, TORMAT restringe correcciones o regeneración para preservar la integridad de la llave.

¿Qué rankings genera TORMAT?

Puede mostrar puntos y medallas por academia, sucursal, red y país declarado. El organizador configura la escala por medalla y reglas como mínimo de participantes o factor para absoluto antes de generar llaves. También existe un acumulado anual de torneos concluidos y publicados de la misma organización; no es una temporada federativa.

¿Qué son el historial y el pasaporte deportivo?

El historial reúne resultados y medallas de torneos públicos de un atleta o academia. El pasaporte del atleta es una vista compartible con datos deportivos permitidos. La foto sólo aparece si el atleta es mayor de edad y activó expresamente esa opción.

Planes y facturación

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¿Puedo organizar un torneo gratis?

Sí. Free permite un torneo activo de hasta 50 competidores, 2 tatamis y 5 miembros de staff, con el flujo básico de inscripciones, pesaje, llaves, arbitraje, pantalla y resultados. Consulta la página de precios para conocer la capacidad vigente.

¿Qué agrega Organizer Pro?

Hasta 3 torneos activos, 300 competidores y 8 tatamis por torneo, y 20 miembros de staff. También habilita el constructor de reglas personalizadas y las funciones Pro indicadas en la página de precios. Es una suscripción de la organización.

¿Qué es Event Pass y a qué torneo se aplica?

Es una compra única para un torneo concreto. Los niveles contemplan hasta 100 competidores y 4 tatamis, 300 y 8, o 750 y 16. Amplía la capacidad de ese torneo, aunque ya tengas Pro; no aumenta los torneos activos ni el cupo de staff.

¿Cuándo se activa una compra?

La suscripción o el pase se activan cuando TORMAT recibe y procesa la confirmación del proveedor de pagos, no sólo al volver del checkout. Revisa Plan / pagos en tu organización si la capacidad todavía no aparece.

¿Puedo cancelar Organizer Pro?

Sí. El titular administra o cancela la suscripción desde el portal de facturación; el acceso continúa hasta el fin del periodo pagado. Event Pass no es una suscripción y se gestiona como compra única del torneo.

¿Dónde administro mis pagos y solicito un reembolso?

Lemon Squeezy procesa los cobros de TORMAT. Si tienes Organizer Pro, abre Plan y pagos en tu organización y usa Administrar suscripción para consultar recibos, medios de pago y cancelarla. Para solicitar un reembolso de Organizer Pro o Event Pass, escribe a contacto@tormat.app con el correo de compra y el número de pedido; TORMAT revisa la solicitud y, cuando procede, la tramita mediante Lemon Squeezy. Las cuotas de inscripción de atletas las cobra y gestiona cada organizador.

¿Qué pasa si se reembolsa un Event Pass?

Un reembolso completo revoca la capacidad añadida por ese pase cuando se procesa el aviso del proveedor. Un reembolso parcial conserva la capacidad. La capacidad efectiva del torneo también puede depender de otros pases o de Organizer Pro.

¿Está habilitado el cobro real en todos los países?

No necesariamente. La disponibilidad cambia según la región y la configuración de la tienda. Consulta la página de precios: cada Event Pass indica si todavía no está disponible. Crear y usar un torneo con el plan gratuito no requiere tarjeta.

Privacidad y alcance actual

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¿Qué información de un atleta es pública?

En torneos publicados pueden verse nombre, academia, país y resultados deportivos. El pasaporte puede añadir cinta y modalidades. Fecha de nacimiento, peso, correo, teléfono e identificaciones no se muestran en pasaportes, llaves ni pantallas públicas.

¿Puedo ocultar mi foto del pasaporte deportivo?

Sí. La foto pública sólo se habilita mediante consentimiento expreso de un atleta mayor de edad y puede desactivarse. Las fotos se sirven desde almacenamiento privado con comprobación de permiso; los menores no pueden activar esa publicación.

¿Quién puede ver mis documentos y cómo se eliminan?

Sólo los flujos y roles autorizados pueden consultar datos enmascarados; los números completos no se envían a las pantallas públicas. Un atleta o gestor autorizado puede borrar un documento. La eliminación automática por plazo aún no está activada mientras se revisa la política legal de retención.

¿TORMAT certifica torneos o reglamentos federativos?

No. TORMAT ofrece herramientas y políticas operativas; el organizador debe confirmar convocatoria, reglamento y requisitos aplicables con su federación. Formatos, puntos por equipo y reglas personalizadas de TORMAT no implican aprobación federativa.

¿Puedo usar TORMAT para cualquier deporte de combate?

Por ahora, TORMAT está diseñado para jiu-jitsu. Otros deportes y motores de reglamento requieren desarrollo específico; no asumas que son compatibles.

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Si hay una incidencia durante un torneo en curso, envíanos por WhatsApp el enlace del evento y el número de tatami. La priorizamos e intentamos responder en minutos, cuando sea posible.

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